1000 wariantów produktów dostępnych z dostawą w 72 godzinyDostawa w 72hDo 30 dni na zwrot30 dni na zwrotZapisz się do newslettera i zyskaj 50 zł rabatu

Zwroty – Jak zwrócić produkt w sklepie ELTAP?

W ELTAP dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały oczekiwania klientów. Jeżeli jednak zakupiony towar nie spełnia Twoich potrzeb, masz prawo do zwrotu produktu. Proces zwrotu jest prosty i przejrzysty – krok po kroku wyjaśniamy, jak odesłać zamówienie i uzyskać zwrot pieniędzy. Aby dokonać zwrotu, prosimy o odesłanie produktu na własny koszt na adres naszego magazynu 63-604 Mroczeń, ul. Pałacowa 50.

Proces zgłoszenia zwrotu

Wypełnij formularz szybko i wygodnie! Prześlij swoje dane, aby uzyskać dostęp do oferty, skontaktować się lub skorzystać z promocji. Sprawdź!

Wypełnij formularz zwrotu

Pierwszym krokiem w procesie zwrotu produktu jest wypełnienie formularza zwrotu towaru online. Podaj swoje dane kontaktowe oraz numer zamówienia, abyśmy mogli szybko zidentyfikować Twoje zgłoszenie i sprawnie rozpocząć procedurę zwrotu.

Twoje zgłoszenie jest w trakcie przetwarzania. Oczekuj na decyzję i bądź na bieżąco. Sprawdzaj status i otrzymaj odpowiedź wkrótce!

Oczekuj na decyzje

Uzupełnij swoje dane i wprowadź numer zamówienia. Zachęcamy również do uzupełnienia Ankiety, która przedstawi nam Twój stopień satysfakcji z dokonanego zakupu w sklepie eltap.pl.

Twoja paczka jest gotowa do odbioru! Sprawdź status zamówienia i odbierz przesyłkę w wybranym punkcie lub oczekuj na dostawę.

Skontaktuj się z kurierem

Przed odesłaniem paczki prosimy o jej odpowiednie zabezpieczenie, tak aby produkt dotarł do nas w bezpiecznym stanie. Najlepiej wykorzystać oryginalne opakowanie, a w przypadku jego braku – solidne opakowanie zastępcze o podobnej trwałości.

Kurier trzymający paczkę z etykietą „eltap” – ilustracja symbolizująca szybką i bezpieczną dostawę zamówienia.

Oczekuj na przyjazd kuriera

Możesz zwrócić produkty ze wszystkich kategorii, wybierając dowolny sposób odesłania przesyłki – decyzja należy do Ciebie. W przypadku zwrotu mebli rekomendujemy jednak skorzystanie z usług profesjonalnej firmy transportowej, która specjalizuje się w przewozie tego typu towarów. Dzięki temu masz pewność, że zwrot dotrze bezpiecznie i bez uszkodzeń.

Twój zwrot został potwierdzony! Oczekuj na dalsze informacje dotyczące zwrotu środków lub wymiany. Sprawdź status zwrotu już teraz!

Sprawdź potwierdzenie zwrotu

Na adres mailowy wskazany w Formularzu Zwrotu otrzymasz od nas wiadomość informującą o zarejestrowaniu zwracanego produktu. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.

Twój zwrot jest w trakcie realizacji! Oczekuj na zwrot środków i sprawdzaj status płatności. Proces może potrwać kilka dni roboczych.

Oczekuj na zwrot środków

Po przyjęciu zwrotu przygotujemy wszystkie niezbędne dokumenty i szybko zwrócimy Ci pieniądze w ten sam sposób, w jaki dokonałeś/-aś płatności.

Masz 30 dni na zwrot! Sprawdź zasady zwrotów, śledź status przesyłki i dowiedz się, jak szybko odzyskać środki lub wymienić produkt.

Chcesz zgłosić zwrot?

Wypełnij formularz

Możesz zapoznać się z Regulaminem zwrotów ELTAP przed rozpoczęciem wypełniania formularza

Ilustracja konsultantki z zestawem słuchawkowym, trzymającej dymek czatu – symbol obsługi klienta i komunikacji.

Potrzebujesz doradztwa?

Porozmawiaj z naszym konsultantem

Odpowiemy na wszystkie twoje pytania i doradzimy w pytaniach dotyczących zwrotów w ELTAP.

Zadzwoń do nas
Najczęściej zadawane pytania